
Cómo tratar al cliente en 2019
Al borde del cambio de siglo nos encontramos con una sociedad que está volcada casi al ochenta por ciento en el mundo digital. Y esto es algo radicalmente importante para definir el tipo de cliente que tenemos en frente, porque dependiendo de cómo de integrado en la sociedad digital esté el cliente, tendremos que orientar la atención al mismo.